A Blue Papaya Travel valoriza a privacidade e a segurança das informações coletadas de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como seus dados pessoais são coletados, tratados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n. 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar nosso site ou fornecer informações pessoais, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.
- Coleta de Informações Pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos de forma voluntária, como:
Nome, e-mail, número de telefone e preferências de viagem;
Informações de pagamento e detalhes para a realização de reservas;
Histórico de comunicações, solicitações e interações com nossos serviços;
Dados de navegação e interações no site, incluindo endereço IP e cookies.
Coletamos essas informações quando você:
(I) Cadastra-se para receber nossa newsletter;
(II) Solicita informações sobre viagens e serviços;
(III) Preenche formulários de reserva ou contato;
(IV) Participa de promoções e eventos;
(V) Entra em contato via redes sociais ou outros canais;
(VI) Interage conosco por qualquer meio online ou offline.
- Uso das Informações
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Personalizar ofertas e serviços de acordo com suas preferências;
Processar reservas e transações de viagem;
Melhorar a usabilidade e navegação do nosso site;
Enviar comunicações, incluindo newsletters, ofertas e atualizações sobre nossos serviços;
Responder a perguntas e prestar suporte ao cliente;
Realizar pesquisas e análises para melhorar nossos serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Compartilhamento de Informações
A Blue Papaya Travel poderá compartilhar seus dados com terceiros nos seguintes casos:
Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e companhias aéreas;
Parceiros comerciais para a realização de reservas e execução dos serviços contratados;
Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para o cumprimento de obrigações legais;
Em caso de fusão, aquisição ou reorganização da empresa, seus dados poderão ser transferidos para a nova entidade gestora.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação no site e melhorar sua experiência. Os cookies podem incluir dados como:
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.
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- Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
As informações coletadas trafegam em ambiente seguro, utilizando criptografia e padrões de segurança reconhecidos no mercado;
O acesso aos dados é restrito a colaboradores e parceiros que necessitam dessas informações para prestar serviços específicos.
- Direitos do Titular de Dados
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:
Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados;
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro prestador de serviços, quando aplicável;
Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
- Armazenamento de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para a execução dos serviços contratados ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, conforme apropriado.
- Encarregado de Proteção de Dados
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Blue Papaya Travel está à disposição para esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas à privacidade. Para qualquer questão, entre em contato pelo e-mail: bluepapaya@bluepapaya.com.br.
- Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir melhorias e mudanças na legislação. Recomendamos a leitura regular desta página para manter-se informado sobre as atualizações.
- Disposições Finais
A presente Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil e qualquer disputa será resolvida no Foro da Comarca de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
